Proč jen 2 % malých obcí využívají AI a co s tím udělat.

Sdružení Czech Smart City Cluster, z.s. dlouhodobě podporuje obce v České republice při zavádění moderních technologií a umělé inteligence (AI) do veřejné správy. Česká republika má více než šest tisíc obcí, z nichž přes 80 % má méně než 3 000 obyvatel. Právě v těchto menších samosprávách je potenciál umělé inteligence největší - a zároveň nejvíce nevyužitý. Podle analýzy používá některý z AI nástrojů jen 8 % měst s rozšířenou působností a méně než 2 % malých obcí.

Hlavní bariéry nejsou technické, ale lidské a organizační. Obce se potýkají s nedostatkem odborníků, chybí jim metodické vedení, vhodné dotační tituly i čas. Starostové malých obcí často sami zajišťují IT správu, takže každé nové řešení musí být jednoduché, levné a okamžitě funkční. Důležitým faktorem je také obava z nejasných pravidel - mnoho úředníků si není jisto, jak se AI slučuje s ochranou osobních údajů či s povinnostmi podle zákona o spisové službě.

Přesto se objevují úspěšné příklady. Praha, Brno či Ostrava zavedly pokročilé chatboty, kteří ročně odbaví desítky tisíc dotazů občanů. Střední města, jako Tábor nebo Chrudim, testují systémy pro prediktivní svoz odpadu, které kombinují senzory a strojové učení. Menší obce zkoušejí jednodušší nástroje - automatické třídění e-mailů, hlášení závad přes web, či přehledové dashboardy z datových schránek.

Zahraniční inspirace je jasná. Estonsko díky centrálnímu systému X-Road zavedlo princip „once only“, podle něhož občan zadává každý údaj státu pouze jednou. Skotsko vyvinulo etický rámec pro spravedlivé a transparentní využívání AI ve veřejných službách a Rakousko (Vídeň) propojuje digitální dvojče města s participací občanů. Tyto přístupy dokazují, že technologie má být nástrojem k posílení důvěry a zlepšení kvality života, ne samoúčelným experimentem.

České obce stojí na začátku stejné cesty. K úspěchu potřebují především - sdílené know-how, metodickou podporu a možnost učit se z příkladů dobré praxe. AI se může stát reálnou oporou každého starosty, který chce moderní, efektivní a přátelskou obec pro 21. století.