Empatie a aktivní naslouchání zlepšují komunikaci ve zdravotnictví. Nemocnice ve Zlíně nabízí kurzy pro sanitáře a ošetřovatele, zaměřené na tyto dovednosti. Školení, vedená psychologem Dorazínem, zahrnují techniky pro práci s pacienty s demencí a prevenci vyhoření.

Empatie a aktivní naslouchání jsou klíčovými prvky pro efektivní komunikaci ve zdravotnickém prostředí. Tomáš Baťa Krajská nemocnice ve Zlíně představila inovativní kurzy zaměřené na rozvoj těchto dovedností u sanitářů a ošetřovatelů. Účelem těchto školení je posílit jejich roli v týmu zdravotnického personálu, který zahrnuje také sestry a lékaře.

Kurzy kromě teoretické části zahrnují praktické dovednosti spojené s péčí o pacienty. Psycholog Vladimír Dorazín, který se na školení podílí, zdůrazňuje význam empatického přístupu k pacientům a nutnost projevovat lidský přístup a porozumění. Obsah školení pokrývá techniky komunikace s pacienty, kteří trpí demencí, delirantními stavy, i s jejich rodinami. Kurzy zahrnují i nácvik pomocí scének, umožňující účastníkům vyzkoušet komunikaci v různých situacích.

Práce sanitářů a ošetřovatelů je popsána jako nenahraditelná a velmi náročná. Vzhledem k častému kontaktu s pacienty je důležité, aby měli podporu v prevenci syndromu vyhoření. V letošním roce je připraveno pět těchto kurzů s plánem na další rozšíření i pro zdravotní sestry v budoucnu.