V Plzeňském kraji se na podzim spustí nová služba - on-line lékařská pohotovost. Obyvatelé budou moci konzultovat zdravotní stav s lékaři online, což sníží potřebu fyzických návštěv na pohotovosti. Služba bude dostupná 24/7 a nabídne i možnost vystavení e-Receptu.

Obyvatelé Plzeňského kraje budou mít od podzimu k dispozici novou službu v oblasti zdravotní péče. V rámci inovativního projektu budou moci pacienti konzultovat svůj zdravotní stav s lékaři online, čímž se sníží potřeba fyzických návštěv na pohotovosti.

Jak služba funguje a kdo ji může využít

On-line lékařskou pohotovost lze využít telefonicky, prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace. Pacienti mají možnost konzultovat svůj zdravotní stav s lékařem pomocí chatu nebo videohovoru. Služba je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a je určena všem obyvatelům s trvalým pobytem v Plzeňském kraji.

Lékaři jsou připraveni poskytovat konzultace v oblasti všeobecného praktického lékařství, pediatrie a praktického lékařství pro děti a dorost. Kromě základní konzultace může lékař vystavit i elektronický recept (e-Recept), čímž ulehčí pacientům přístup k potřebné medikaci.

Výhody on-line pohotovosti

Nový systém přináší řadu praktických benefitů:

• možnost řešit zdravotní problémy pohodlně z domova,

• žádné cestování na fyzickou pohotovost,

• rychlejší přístup k lékaři díky snížení čekacích dob,

• dostupnost i pro obyvatele odlehlejších oblastí kraje.

Podle hejtmanství jde o doplňkovou službu, která se již osvědčila v jiných krajích. Například v Jihočeském a Karlovarském kraji klesl počet fyzických návštěv pohotovosti až o 20 %.

Realizace projektu

Rada Plzeňského kraje vybrala vítěze veřejné zakázky, který zajistí provoz on-line komunikační platformy a koordinaci zdravotních služeb. V rámci výběrového řízení byly posouzeny ekonomicky nejvýhodnější nabídky. Služba bude provozována po dobu 24 měsíců.

„Doufáme, že on-line pohotovost začne fungovat během října. Jakmile uplyne lhůta pro podání námitek, podepíšeme smlouvu na realizaci,“ objasnil náměstek hejtmana pro oblast zdravotnictví Tomáš Soukup.

Kontakty a přístup k on-line pohotovosti

Pro spuštění služby budou k dispozici tyto kanály:

• Telefonická linka: +420 800 123 456 (bezplatná)

• Webové stránky projektu: www.onlinelpohotovost.cz

• Mobilní aplikace: dostupná zdarma pro systémy iOS i Android pod názvem On-line pohotovost Plzeňský kraj

• E-mailová podpora: podpora@onlinelpohotovost.cz

Pacienti budou muset při prvním kontaktu zadat své rodné číslo a adresu trvalého pobytu, aby byla ověřena jejich příslušnost k Plzeňskému kraji.

Ohlasy a očekávání

Zdravotníci i představitelé kraje očekávají, že se služba stane cenným doplňkem stávající pohotovostní péče. „On-line systém nemá nahradit klasickou pohotovost, ale významně ulevit přetíženým pracovištím a usnadnit lidem první kontakt s lékařem,“ uvedla ředitelka Klatovské nemocnice Helena Šimková.