Hrubý e-mail, sarkastická poznámka nebo nepříjemná reakce kolegy nás někdy rozhodí víc, než bychom čekali. Nový výzkum ukazuje, že nejde jen o povahu nebo emoční inteligenci. Velkou roli hraje i to, jaký máme právě den, jak se cítíme a zda se vůbec rozhodneme do konfliktu vstoupit. Někdy tak ostrá odpověď nevypovídá o charakteru, ale spíš o únavě, stresu nebo špatné náladě.

Celý článek si přečtěte zde: